Aviso de Privacidad

Agendemos.app es una plataforma para gestionar citas y reservas. Este Aviso de Privacidad describe que datos personales tratamos, para que finalidades, con que base legal y que derechos puedes ejercer conforme a la normativa aplicable en Mexico.

Ultima actualizacion: 1 de abril de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Agendemos.app. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, puedes contactar a: saflores.leonardo@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

De acuerdo con el uso de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorias de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electronico, contrasena cifrada y rol de acceso.
• Datos de operacion de reservas: nombre de cliente, telefono, correo opcional, servicios, horarios, personal asignado, notas y estados de cita.
• Datos de seguridad: direccion IP, intentos de acceso y eventos de autenticacion para prevencion de abuso.
• Datos de formularios de contacto o prueba: nombre, negocio, plan de interes, WhatsApp y correo opcional.
• Datos tecnicos: cookies de sesion y almacenamiento local estrictamente necesario para funcionamiento del producto.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir la gestion de agenda, citas y personal.
• Enviar comunicaciones operativas y de seguridad.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Atender soporte tecnico y solicitudes legales.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en Mexico.

4. Transferencias y encargados

Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnologicos que pueden procesar datos por cuenta de Agendemos.app, incluyendo servicios de base de datos, autenticacion, captcha, almacenamiento y monitoreo. Tambien, cuando el usuario solicita una prueba y autoriza contacto, ciertos datos de ese formulario pueden enviarse a canales operativos como Telegram para atencion comercial.

Estas transferencias se limitan a lo necesario para operar la plataforma y se realizan bajo medidas de seguridad razonables.

5. Conservacion de la informacion

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer nuestros derechos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura conforme a procesos internos.

6. Derechos ARCO y revocacion

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion (ARCO), asi como solicitar la revocacion de consentimiento, escribiendo a saflores.leonardo@gmail.com. Debes indicar tu nombre, medio de contacto y detalle de la solicitud para validar identidad y atenderla en plazos razonables conforme a ley.

7. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies de sesion y almacenamiento local para autenticacion, seguridad y funciones esenciales del panel. Tambien podemos usar servicios de verificacion anti-bot (por ejemplo, captcha) para proteger formularios y accesos.

8. Menores de edad

El servicio esta dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 anos. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnicos o de negocio. Publicaremos la version vigente en esta misma pagina con su fecha de actualizacion.

10. Contacto

Para cualquier tema de privacidad, ejercicio de derechos ARCO o dudas sobre este aviso, escribe a saflores.leonardo@gmail.com.